Ahorro y eficiencia con nuestra plataforma de atención al cliente basada en inteligencia artificial

Mejore la satisfacción del cliente y proporcione a su equipo de asistencia las herramientas que necesita con Glassix. Nuestra plataforma de atención al cliente con IA le permite ofrecer opciones de autoservicio estelares y crear potentes chatbots con IA conversacional y GPT-4, garantizando que su atención al cliente, ventas y operaciones sean de primera categoría.

Software de atención al cliente Glassix AI

Bandeja de entrada unificada basada en IA = Clientes (y agentes) satisfechos

Imagine un mundo en el que los mensajes llegan de forma intuitiva al agente de asistencia más cualificado, no sólo en función de la disponibilidad, sino también de la experiencia, la competencia y las necesidades específicas de la conversación. Con Glassix, esa es su realidad. Cambie sin problemas de un canal a otro, establezca prioridades en función de los SLA y asegúrese de que la conversación se ajusta a los parámetros de la cuenta del cliente.
Hemos creado una plataforma de atención al cliente basada en IA que no solo mejora la eficiencia, sino que garantiza que cada conversación esté en buenas manos.
Motor de enrutamiento de conversaciones
Información exhaustiva sobre los clientes
Continuidad entre canales
Compartir contenido multimedia
Su solución de referencia para la comunicación automatizada con el cliente, mensajería, chatbots, IA y todo lo demás.
Glassix permite a las empresas gestionar las comunicaciones sin problemas mediante la integración de las principales aplicaciones de mensajería instantánea del mundo. Nuestro software de atención al cliente con IA garantiza interacciones coherentes y oportunas con los clientes en sus canales preferidos, simplificando el proceso de mensajería y fortaleciendo las relaciones con los clientes en la era digital. Con el apoyo de la IA, el software de atención al cliente de Glassix garantiza que ningún mensaje pase desapercibido, manteniendo a sus clientes satisfechos y a sus agentes al máximo nivel.
Diseñe, haga clic e implante: Su chatbot omnicanal está listo para captar clientes en todos los canales.
Cree experiencias de cliente fluidas y sin código con el creador de chatbot de Glassix. Con un solo clic se despliega en todos los canales, aprovechando el poder de la IA conversacional de GPT-4 para mejorar su negocio.

Cree fácilmente chatbots de inteligencia artificial sin código

Descubra las experiencias fluidas de atención al cliente y ventas del creador de chatbot visual de Glassix, donde la creación de flujos automatizados parece magia. Basta con arrastrar y soltar. Así de fácil.
  • Cree flujos automatizados sin código.
  • Seleccione entre plantillas listas para usar.
  • Personalícelo para adaptarlo a su empresa.
  • Despliegue en todos los canales de mensajería instantánea con un solo clic.

Cree fácilmente chatbots de inteligencia artificial sin código

nuestras estadísticas
Experimenta la facción "Estadísticas":
¡Los números no mienten!
-
29
%
En costes operativos
12
x
Tiempo de primera respuesta más rápido
+
37
%
En la puntuación de satisfacción del cliente
-
26
%
en tiempo medio de resolución
Integre sus aplicaciones favoritas directamente con la plataforma de atención al cliente Glassix AI
Utilice nuestra API abierta para conectar la plataforma de atención al cliente Glassix con su software preferido
La opinión de nuestros clientes
No se fíe sólo de nuestra palabra. Lea sus historias.

Potenciar el sector del fitness, la salud y el bienestar

Descubra cómo Holmes Place gestiona más de 140.000 consultas de clientes con Glassix

"Lo más sorprendente que ocurrió es que el número de llamadas telefónicas a los representantes del servicio se redujo drásticamente, ya que el chatbot fue capaz de responder a cerca del 35% de las llamadas de los socios del club sin intervención humana".

Gabi Mordo
Vicepresidente de Ventas y Experiencia del Cliente Holmes Place Health Clubs

Transformar el sector de la hostelería y los viajes

Descubra cómo Glassix permite a Vert Hotels atender a sus clientes y optimizar la experiencia de sus huéspedes.

"Glassix se ha convertido en un canal de mensajería central que presta nuestro servicio. Ya que centraliza las consultas de todos los canales en una única interfaz: redes sociales, chat, WhatsApp y más. Esto permite a los agentes responder y resolver las consultas de manera eficiente y específica."

Alexandra Eliyahu
Director de Digital Africa Israel Hotels

Transformar la industria de la belleza y la cosmética

Descubra cómo el grupo Estee Lauder utiliza Glassix para ofrecer una experiencia conversacional al cliente.

"Desde que implementamos Glassix como nuestra plataforma de mensajería unificada, el volumen de actividad del comercio electrónico aumentó drásticamente, lo que nos permitió garantizar la continuidad del negocio. No sólo no se vio comprometido el servicio al cliente, ¡sino que de hecho mejoró la eficiencia!".

Zohar Shemesh
Gestor de proyectos omnicanal Estée Lauder Companies inc.

Transformar la industria del automóvil

Descubra cómo Glassix impulsa los servicios de alquiler de coches y la gestión digital de flotas de Hertz

"Al utilizar Glassix, cada representante puede gestionar varias consultas simultáneamente, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos hasta el punto de incluso eliminar por completo el tiempo de espera, todo ello sin comprometer la calidad del servicio."

Ariel Keshir
Director de comunicación de datos y seguridad de la información Hertz
¿Listo para aumentar la asistencia y los ingresos? ¡La eficacia le espera!
Comience su prueba gratuita de 30 días
No necesita tarjeta de crédito.