IA en automoción: Glassix abre nuevos horizontes en la venta de coches y la atención al cliente

Navegue por el futuro de la automoción con Glassix AI, su copiloto en la transformación de cada interacción con el cliente en un viaje personalizado. Ya sea a través de nuestro chatbot inteligente de IA que guía a los compradores potenciales a través de su sala de exposición digital, programando pruebas de conducción y cerrando ventas o armonizando sus canales de comunicación para citas de servicio sin problemas, Glassix AI acelera su camino hacia la innovación ofreciendo una experiencia de cliente sin precedentes.
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Glassix AI: Dónde ventas de automóviles aceleran y experiencia del cliente toma el volante

Glassix impulsa el sector de la automoción convirtiendo los retos clave en vías para el crecimiento de las ventas y una experiencia de cliente inigualable. Los chatbots de IA generativa de nuestra plataforma, impulsados por el motor GPT-4, interactúan con los clientes con la precisión de un mecánico experto, proporcionando orientación personalizada desde la consulta inicial hasta la asistencia posventa. Con Glassix, los concesionarios consolidan todos los canales de comunicación empresarial en una bandeja de entrada optimizada, lo que garantiza que ninguna consulta de los clientes quede sin respuesta, que no se pierda ninguna cita de servicio y que no se pierda ninguna oportunidad de venta.
Bandeja de entrada unificada basada en IA
Consolide todos los canales de comunicación -correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes sociales- en una bandeja de entrada manejable, garantizando interacciones con los clientes receptivas y organizadas.
Chatbots de IA generativa
Mejore la interacción con el cliente con chatbots de IA generativa que ofrecen asistencia experta sobre las características del vehículo, la financiación, etc., adaptada a las necesidades de cada cliente.
Integración perfecta
Integración perfecta con los principales CRM de automoción, como DealerSocket, VinSolutions, Elead, etc., para obtener una visión unificada de los datos de los clientes y mejorar la comunicación y el seguimiento específicos.
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Glassix AI transforma la experiencia de compra de automóviles a la vez que proporciona un servicio de atención al cliente inigualable a su clientela.

Atraiga a sus clientes del sector del automóvil con mensajes adaptados con precisión a su viaje de navegación.

En el competitivo mercado de la automoción, el compromiso personalizado no es sólo un lujo; es una necesidad. Con Glassix, su concesionario puede enviar mensajes que resuenen profundamente con el recorrido de búsqueda de vehículos único de cada cliente. Gracias a la inteligencia artificial, podrá conectar con los clientes en el momento justo, con información que responda directamente a sus preferencias. Por ejemplo, un cliente interesado en coches deportivos puede recibir actualizaciones sobre los últimos modelos y características de rendimiento, mientras que los que buscan vehículos familiares reciben consejos sobre seguridad y optimización del espacio. Este enfoque específico no sólo cautiva, sino que aumenta significativamente la probabilidad de captación de clientes y ventas.

Impulse las ventas de automóviles y mejore la satisfacción del cliente con un chatbot de IA

Como concesionario de automóviles, un chatbot con IA es una herramienta esencial para impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Responde rápidamente a las preguntas de los clientes, ofrece recomendaciones de vehículos y ofrece un proceso de compra de coches personalizado. Este enfoque no solo acelera las ventas de vehículos, sino que también cultiva una base de clientes leales que valoran la interacción receptiva y personalizada.

Recomendaciones personalizadas sobre vehículos

Los chatbots de IA analizan las preferencias de los clientes y su historial de navegación para sugerirles vehículos que se ajusten a sus necesidades, animándoles a explorar modelos que quizá no habían considerado, generando así nuevos clientes potenciales.

Respuesta inmediata a las consultas

Al ofrecer respuestas inmediatas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a consultas sobre características, precios y disponibilidad de vehículos, los chatbots de IA captan el interés en los momentos de mayor actividad, convirtiendo la curiosidad en oportunidades concretas de venta.

Reservas automáticas de pruebas de conducción

Los chatbots agilizan el proceso de programación de pruebas de conducción, facilitando a los clientes la reserva de una plaza. Esta comodidad suele traducirse en un mayor compromiso y, por tanto, en mayores oportunidades de venta.

Seguimiento y retargeting

Los chatbots de IA pueden hacer un seguimiento inteligente de los clientes que han mostrado interés, proporcionándoles más información u ofertas especiales. Esta reorientación ayuda a volver a captar compradores potenciales, acercándolos a una decisión de compra.

Explorar el chatbot de IA

Las empresas de automoción y los concesionarios que utilizan Glassix ven por término medio:

+
23
%
tasa de conversión de clientes potenciales
-
16
%
duración del ciclo de ventas
+
33
%
Programación de citas de servicio
+
26
%
Utilización del servicio posventa

Revolucione su estrategia omnicanal: satisfaga las demandas de los clientes de automoción con Glassix AI

Glassix AI transforma la comunicación omnicanal para el sector de la automoción y los concesionarios, ofreciendo asistencia y ventas optimizadas a través de multitud de plataformas. Va al encuentro de sus clientes allí donde estén: de WhatsApp a Instagram, de SMS a correo electrónico. Ya sea proporcionando información detallada sobre los últimos modelos de coches en WhatsApp, programando pruebas de conducción a través de SMS o enviando recordatorios de mantenimiento por correo electrónico, Glassix AI garantiza que cada interacción sea personalizada y relevante. Esta estrategia integrada e impulsada por IA a través de diversos canales no solo eleva la experiencia del cliente, sino que también acelera las ventas. Mantiene a su concesionario ágil y conectado, algo crucial para prosperar en el dinámico mercado de la automoción.

Conozca a sus clientes dondequiera que estén con Glassix AI

Glassix AI revoluciona la interacción con el cliente para los concesionarios de automóviles, proporcionando funciones inteligentes adaptadas a las demandas únicas de la industria automotriz. Imagina mostrar tus últimos modelos y características a través del chat de WhatsApp o del sitio web, enviando mensajes personalizados basados en el interés del cliente en tipos de vehículos o servicios específicos. Mejora el proceso de compra de un coche con ofertas personalizadas, como ofertas exclusivas para clientes habituales u opciones de financiación especiales para quienes compran un coche por primera vez.

Recomendaciones sobre piezas y accesorios

Cuando un cliente potencial expresa su interés por un tipo específico de piezas o accesorios para vehículos, Glassix AI puede mostrar automáticamente los modelos de piezas y características relevantes a través del chat de la página web del concesionario o de WhatsApp

Control del estado del vehículo

Envío periódico de informes sobre el estado del vehículo y consejos de mantenimiento basados en el modelo y los patrones de uso del coche, tanto a clientes como a posibles clientes.

Promociones específicas y opciones de financiación

Glassix AI identifica a los visitantes que vuelven o a los clientes existentes y les envía ofertas personalizadas u opciones de financiación exclusivas a través de su canal de comunicación preferido.

Gestión eficaz de las citas de servicio

Tras la compra de un coche, Glassix AI sigue atrayendo a los clientes enviándoles recordatorios de mantenimiento u ofertas de servicio. También puede facilitar la reserva de citas de servicio, garantizando la satisfacción continua del cliente y fomentando la lealtad a largo plazo hacia el concesionario.

Descubre los canales de mensajería

Concentración de los esfuerzos de venta

La intuitiva priorización de clientes potenciales de Glassix AI permite a los equipos de ventas concentrar sus esfuerzos en los clientes potenciales más prometedores, optimizando su tiempo y recursos para aumentar las posibilidades de éxito.

Priorización basada en datos

Aprovechando los datos y los algoritmos de IA, los clientes potenciales se puntúan y clasifican en función de su valor potencial, lo que garantiza que los esfuerzos de ventas se alineen con las oportunidades más rentables.

Reducción del tiempo dedicado a clientes potenciales de baja calidad

El sistema de IA filtra eficazmente los clientes potenciales menos prometedores, reduciendo el tiempo y la energía dedicados a interacciones con menos probabilidades de conversión, lo que aumenta la productividad general.

Puntuación dinámica de clientes potenciales

Glassix AI actualiza continuamente las puntuaciones de los clientes potenciales basándose en nuevas interacciones y datos, lo que proporciona a los equipos de ventas información actualizada y les permite adaptar sus estrategias en tiempo real a los clientes potenciales más viables.

Excelencia impulsada por la IA en el cuidado del automóvil: porque sus clientes se merecen un servicio inigualable

En el sector de la automoción y los concesionarios de automóviles, es primordial gestionar las consultas e inquietudes de los clientes, como las especificaciones de los vehículos, la programación de servicios o las opciones de financiación, con rapidez a través de diversos canales de comunicación. Glassix AI revoluciona este aspecto proporcionando respuestas inmediatas, precisas y empáticas. Tanto si un cliente solicita información sobre un nuevo modelo de coche por correo electrónico, como si programa una cita de servicio a través de SMS o pregunta sobre opciones de financiación en las redes sociales, Glassix AI se asegura de que reciba la información necesaria de forma rápida y eficaz. Esta estrategia de comunicación instantánea y completa es vital en el sector de la automoción, donde la satisfacción y la fidelidad del cliente dependen en gran medida de interacciones rápidas, informadas y comprensivas.

Con Glassix AI, simplifique, unifique y revolucione la asistencia y el servicio de automoción

Glassix AI transforma las interacciones con los clientes en el sector de la automoción, abordando diversas necesidades como especificaciones de vehículos, programación de servicios, consultas sobre financiación y mucho más. Al unificar la comunicación en todos los canales, Glassix garantiza que los clientes reciban siempre respuestas inmediatas y comprensibles, independientemente de su pregunta o de la plataforma que utilicen.

Evento y prueba de conducción en directo

Retransmisión en directo del lanzamiento de nuevos modelos o pruebas de conducción virtuales para clientes remotos.

Programación de servicios sin esfuerzo

Glassix agiliza la programación de citas de servicio a través de SMS, WhatsApp y canales en línea, por lo que es conveniente para los clientes reservar mantenimiento o reparaciones en sus horarios preferidos.

Retirada del mercado y alertas de seguridad

Informar proactivamente a los clientes de las llamadas a revisión o los problemas de seguridad relacionados con su modelo de vehículo a través de los mensajes de Glassix.

Actualizaciones de inventario en tiempo real

Glassix garantiza que los clientes tengan siempre acceso a información actualizada sobre el inventario, reduciendo los tiempos de espera y la frustración al buscar modelos de vehículos o características específicas.

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