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Atención al cliente omnicanal: La clave para una experiencia de cliente coherente
La atención al cliente omnicanal no es algo nuevo, pero sin duda es lo más importante en lo que debe centrarse si quiere aumentar sus ingresos. Lee nuestro blog para descubrir nuevas estrategias y enfoques que te ayudarán a mejorar la atención al cliente.
Equipo Glassix
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25/9/2024
Estrategia de comunicación con el cliente: 6 buenas prácticas
Domine el arte de la comunicación con el cliente Descubra las 6 mejores prácticas para mejorar su estrategia, aumentar el compromiso y construir relaciones duraderas.
Equipo Glassix
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26/9/2024
Cómo responder a las consultas de los clientes con eficacia y eficiencia
Domine el arte de responder a las consultas de los clientes con rapidez y precisión. Aprenda estrategias esenciales para aumentar la satisfacción, agilizar la asistencia y mejorar la comunicación.
Equipo Glassix
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20/9/2024
La guía definitiva de la mensajería unificada
Descubra cómo integrar todos los canales de mensajería en una sola plataforma, impulsar las interacciones con los clientes y agilizar su flujo de trabajo con nuestra Guía definitiva para la mensajería unificada.
Equipo Glassix
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18/9/2024
Las 5 principales plataformas de mensajería unificada en 2024
Su búsqueda de una plataforma de mensajería unificada termina aquí. Obtenga nuestras mejores selecciones, ahorre tiempo y molestias. La única lista que necesitará.
Equipo Glassix
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23/8/2024
ROI del servicio de atención al cliente: Por qué merece la pena invertir en atención al cliente
Descubra por qué invertir en atención al cliente aumenta el retorno de la inversión. Aprenda estrategias eficaces para mejorar tanto los beneficios como la fidelidad de los clientes.
Equipo Glassix
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7/8/2024
6 Mejores Alternativas y Competidores de Front: Una visión detallada
¿Harto de utilizar Front para la atención al cliente? Le cubrimos las espaldas. Eche un vistazo a nuestro resumen detallado de las 6 mejores alternativas a Front.
Equipo Glassix
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29/7/2024
Estrategia omnicanal de atención al cliente: Cómo hacerlo, ventajas y ejemplos
En este blog, explore algunas de las principales estrategias de atención al cliente omnicanal del mundo y casos de uso de marcas líderes.
Equipo Glassix
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18/7/2024
🔄 6 mejores herramientas de software de atención al cliente omnicanal (2024)
Su búsqueda de la mejor herramienta de software omnicanal termina aquí - Explore la mejor comparación en profundidad en Internet. ¡Consulte nuestro blog!
Equipo Glassix
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26/6/2024
📩 6 mejores alternativas y competidores de MessageBird para mejorar CCM
¡Explore las 6 mejores alternativas a MessageBird para 2024! Compara funciones, precios y valoraciones de los clientes para mejorar tu gestión de la comunicación con los clientes.
Equipo Glassix
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20/5/2024
Todo Lo Que Necesitas Saber Sobre Chatbots Omnichannel: La Mejor Guía de Internet
Transforme su negocio con la guía definitiva sobre chatbots omnicanal. Domina la integración perfecta en todas las plataformas: WhatsApp, redes sociales, SMS, etc. ¡Aumente sus ingresos con nuestra guía!
Ran Yosef
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26/3/2024
Dominar las respuestas de los clientes con IA: Guía definitiva para mejorar las respuestas por correo electrónico y mensajería
Transforme su servicio de atención al cliente con respuestas automáticas sugeridas por IA. Descubra cómo Glassix permite respuestas más rápidas y personalizadas en todos los canales.
Equipo Glassix
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19/3/2024
Dominar el lenguaje del servicio al cliente: El poder de la elección de palabras en los escenarios de servicio - Una guía
Descubra los secretos de una atención al cliente excepcional. Explore nuestra guía sobre el dominio de la elección de palabras en situaciones de servicio para conseguir clientes más satisfechos y relaciones más sólidas.
Ran Yosef
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14/3/2024
Impulsar el crecimiento de las pequeñas empresas en 2024: 7 estrategias principales para la excelencia en la atención al cliente omnicanal
Libere el crecimiento de las pequeñas empresas en 2024: Domine el soporte omnicanal para fortalecer las relaciones con los clientes, mejorar la satisfacción y alcanzar la excelencia operativa.
Ran Yosef
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11/3/2024
Estudio: Las marcas de comercio electrónico que utilizan chatbots de inteligencia artificial en canales de mensajería instantánea experimentan un aumento interanual del 12% en la tasa de satisfacción del cliente.
Estudio de Glassix: Las marcas de comercio electrónico que utilizan chatbots de IA en canales de mensajería experimentan un aumento del 12 % en satisfacción y del 4 % en fidelidad. Descubra cómo la IA transforma el servicio de atención al cliente.
Equipo Glassix
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23/2/2024
Mensajes de Apple para Negocios Simplificado: La Mejor Guía en Internet, Consejos, Trucos, Una Guía de Cómo Hacerlo
Transforma la interacción con tus clientes con Apple Messages para empresas y Glassix. Sumérgete en nuestra guía definitiva para obtener consejos, pasos de integración y opiniones de expertos.
Ran Yosef
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22/1/2024
5 mejores programas de atención al cliente para colegios, institutos y universidades
Descubra las 5 mejores herramientas de atención al cliente para escuelas y universidades. Mejore los servicios a los estudiantes y agilice las comunicaciones en el campus. Lea ahora para obtener más información.
Ran Yosef
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1/11/2023
Los 5 mejores software de atención al cliente para empresas minoristas y de comercio electrónico en 2024
Descubra los 5 mejores software de atención al cliente para empresas minoristas y de comercio electrónico en 2024. Desde la implementación hasta la adopción, cubrimos todo lo que tu negocio necesita para elegir el software de atención al cliente perfecto en 2024.
Equipo Glassix
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12/12/2023
Consejos prácticos para integrar las comunicaciones unificadas: Guía de expertos para aumentar la satisfacción de clientes y agentes
Descubra cómo las comunicaciones unificadas y los chatbots de IA aumentan la satisfacción de clientes y agentes, mejoran la eficiencia e impulsan la innovación. Sumérjase ahora en las opiniones de nuestros expertos.
Equipo Glassix
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19/12/2023
Por qué la mensajería supera al correo electrónico: Desbloqueando el crecimiento de las ventas con la automatización de Chatbot - La única guía que necesitarás
Descubra el futuro de la atención al cliente Descubra las opiniones de nuestros expertos sobre cómo los chatbots y la mensajería instantánea están transformando la comunicación empresarial e impulsando un crecimiento y una satisfacción del cliente sin precedentes.
Ran Yosef
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27/11/2023
Más allá del statu quo: 10 formas en que los chatbots de IA están revolucionando las pequeñas aseguradoras a través de aplicaciones de mensajería
Experimente la magia de la mensajería de la IA en los seguros. Sumérgete en un viaje transformador de 10 pasos y observa cómo las pequeñas empresas saltan con gusto más allá de los límites convencionales.
Equipo Glassix
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21/8/2023
5 maneras en que los concesionarios de automóviles aprovechan WhatsApp, Messenger y los chatbots para impulsar el compromiso y aumentar las ventas
Más allá de la sala de exposición: Descubre cómo los concesionarios de coches utilizan WhatsApp Business, Messenger, Chatbots y la automatización de Glassix para mejorar el compromiso, las ventas y la experiencia del cliente.
Equipo Glassix
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13/8/2023
Amasando conversaciones digitales: El papel de los chatbots de IA en las panaderías modernas
Éxito de la panadería con chatbots de IA: Mejorar el servicio al cliente, agilizar las operaciones y aumentar las ventas en las panaderías modernas. La única guía que necesitará.
Equipo Glassix
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4/8/2023
4 estrategias ganadoras para mejorar tus comunicaciones con el widget gratuito de WhatsApp de Glassix
Rompa las cadenas de las herramientas de pago: descubra el poder del widget gratuito de WhatsApp de Glassix para impulsar las ventas y mejorar la asistencia sin coste alguno y sin necesidad de codificación.
Equipo Glassix
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2/8/2023
Función WhatsApp Referrals: descubre nuevas oportunidades de crecimiento y mantén a tus equipos a la vanguardia
Desbloquee el hipercrecimiento con WhatsApp Referrals: Identifica fuentes de tráfico, saca partido a tus datos y aumenta las conversiones con Glassix y WhatsApp Business.
Equipo Glassix
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1/8/2023
Más allá de la bandeja de entrada: Cómo Glassix revoluciona la comunicación de los equipos pequeños
Descubra el poder de la IA conversacional y el compromiso omnicanal sin fisuras. Lea nuestro blog de liderazgo intelectual y descubra por qué Glassix es mejor que Intercom, Zendesk, Front y MessageBird.
Ran Yosef
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24/7/2023
Impulsar el éxito en el sector de la automoción: Las principales formas en que la IA conversacional resuelve los principales problemas
Impulsar el éxito en el sector de la automoción: Las principales formas en que la IA conversacional ayuda a transformar su juego de CX
Equipo Glassix
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23/7/2023
10 formas en que las tiendas online de comercio electrónico utilizan la IA para impulsar las ventas y aumentar la satisfacción del cliente
Aumenta las ventas y mejora la satisfacción del cliente aprovechando el poder de la IA y WhatsApp Business
Equipo Glassix
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20/7/2023
Por qué WhatsApp se está convirtiendo en la próxima "súper app" de mensajería para empresas
WhatsApp es una de las plataformas de mensajería más populares del mundo, con más de 2.000 millones de usuarios.
Equipo Glassix
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7/3/2023